年12月13日下午，中国旅游景区协会旅游商品调研组组长赵博明、海南省旅游景区协会秘书长苏群、中国旅游景区协会旅游商品研发基地专家李子洋等来我景区调研旅游商品开发情况。黄兴武董事长与客人座谈。公司总助以上领导，渠道拓展部、景区营销部、工艺品筹备组、运营管理部、市场策划部等业务部门负责人参加。

黄兴武董事长先介绍了景区旅游商品开发的基本情况。指出当前天涯海角商品开发和商铺经营仍有比较大的提升空间。景区要发展，要真正摆脱门票经济，向以体验为主，带动休闲观光发展的方向转型，旅游商品开发是关键。对景区的发展问题，要谋划好、规划好、策划好、计划好，然后真正落实、落地。

中国旅游景区协会旅游商品研发基地专家李子洋发言，就景区旅游商品开发，发表了看法。他指出今年国务院31号文件《关于促进旅游业改革发展的若干意见》提出到年，境内旅游总消费额达到5.5万亿元，旅游业增加值占国内生产总值的比重超过5%。也就意味旅游购物消费额就要达到两万多亿元。目前，全国旅游购物收入占旅游总收入的比重已接近30%，成绩虽然可喜，但相较旅游购物发达国家和地区40%～60%的比重，还有很大差距。

根据调查，目前游客消费转化率仅8%，造成这一原因主要是同质化严重。他以灵山大佛和恭王府为例，指出旅游商品做得好的景区，是把旅游商品作为一个生态系统进行统一布局和打造。

他指出天涯海角存在的问题，从总体看景区旅游商业系统缺乏；从局部看扶贫摊位等商业网点，甚至对景区形象造成反面影响。应该让游客从进入景区到走出景区，都要感到商业和景区是一体化的，是景观的一部分。

他提出，好的旅游产品一是有核心品牌支撑，要有一个品牌体系。

二是产品要有序列，定性上而言是以旅游快消品为主，可以保证研发、生产和售价低，同时又有景区特色。景区在进行旅游商品开发时，不能仅仅以自我为中心，要考虑用户预期，满足放大超越用户预期。

三是在商业渠道建设上，一要在核心景点资源处建店。只卖跟景点有关的产品。二从游客角度考虑，景区的出口，所售商品要跟品牌配套。

四是在运营角度上，要跟导游系统、宣传系统结合。当广告做成像《舌尖上的中国》充满文化气息，别人就不会觉得是广告了。可以跟商户合作，但游戏规则应该由景区制定，业态加店面，应该符合景区的要求。

他还举台北故宫为例，台北故宫的旅游商品都不是自己开发，而采取品牌授权方式，台北故宫旅游商品取得成功的原因主要是，一品牌有力，二是内部授权已经成体系，具体到单品授权。三是渠道畅通，有销量，有基础，商家愿意进行代理售卖。

旅游商品的开发经历三个阶段，一是自己研发的初级工艺品阶段；二是进行代加工的义乌模式；三是景区个性化研发阶段。更注重实用性。旅游商品从潜在消费者而言，是大众的，从景区的定位和特点出发，又是小众的，可以把旅游商品作为作为载体来宣传推广景区。

从市场环境变革分析，优秀的商品销售主要体现了用户屌丝化、品牌网络化和产品情感化的特征。屌丝化的内涵其实是文艺、奋斗，人口数量巨大，江小白白酒的热销符合这一特征；品牌网络化，则是要让品牌成为社交网络上的热门，以“黄太吉”为例；产品情感化，则已是强调产品带给消费者的情感体验，当产品可以满足人们情感需要，爱就产生了，交易也产生了，以三只松鼠为例。

李子洋先生最后总结，所谓一体化解决方案，就是处理好品牌、产品、渠道和运营之间的关系。

品牌体系就是处理好核心资源和文化梳理、品牌应用设计和品牌规划。品牌定位应该内涵和外延界定清晰、心智资源集中而明确，品牌谱系应该是主品牌加上子品牌，品牌应该友好、有用和易用；产品体系上要考虑设计要素，产品系统和价格体系；渠道体系上要考虑商业渠道规划，产品展示设计，推广物料设计等，构建景区小栈、品牌旗舰店、景区市集、用户动线、连锁加盟、跨界营销和大客户渠道等渠道；运营体系上，则要考虑组织架构，推广体系，销售代理，培训体系等，以旅游产品推广景区、以景区推广带动产品销售。

赵博明组长指出国家旅游局正在制定《全国旅游景区门票和相关服务价格管理办法》，下一步要压缩景区门票价格。缆车等服务性设施也要降价，同时要扩大优惠人群。因此景区尽快进行旅游商品开发，增加门票以外收入，就更加紧迫和重要。

黄兴武董事长最后对中国旅游景区协会组织专家前来调研座谈表示感谢，针对旅游商品的打造与专家进行了探讨，并期待专家以后能就景区旅游商品开发和景区发展进行更多的指导。