最令郑先生一行气恼的是,原先说好的天涯海角、南山寺等景点并没有去

7月29日上午,刚参加完虹桥旅行社三天两晚环岛游的3名江西游客,来到海南省旅游稽查总队,对旅游过程中导游的欺骗行为进行投诉

除此以外,导游王业辉还增加了去南湾猴岛的旅游项目,单人门票价格为88元并声称,不愿游玩的人不准呆在旅游车上,必须下车由此一来,许多未去游玩的游客在太阳下暴晒了2个小时

省旅游稽查总队在接到投诉后,通知虹桥旅行社工作人员及导游王业辉到省旅游稽查总队配合调查该总队工作人员组织了游客、旅行社双方进行调解,虹桥旅行社在调解过程中承认擅自变更了天涯海角、南山寺的旅游项目,增加了南湾猴岛旅游,对此愿意进行赔偿

导游在游玩的三天里,带全车游客三亚天涯海角导游词去了8次购物点,并擅自改变了旅游路线导游王业辉只是让游客们额外付款乘坐游船远眺了天涯海角、南天一柱南山寺也以其他理由,未带游客去游玩对此,王业辉的解释是:天涯海角只是名气大,其实不过是块破石头,没啥好玩的南山寺不过是座破庙,与其他寺庙大体一样

3名江西游客对此调解结果不予接受,其中12岁的江西小女孩伤心地说:“来海南,就是想看看天涯海角没想到,到了三亚都没去成,真是太遗憾了!”

事后,虹桥旅行社工作人员及导游王业辉拒绝媒体采访省旅游稽查总队将对调解失败的结果,做进一步调查处理

据游客郑先生称,25日上午,郑先生一行3人以每人350元的价格参加虹桥旅行社的三天两晚旅游上车后,导游王业辉向22名游客说好350元的价格包含了天涯海角、南天涯海角风景区门票山寺等景点门票同时,还向车上游客另收了每人200元至300元的费用,声称必须要消费除规定线路外5个以上景点