准确的品牌定位是品牌成功的基础。任何品牌,一经推出就会面临认知挑战。当它第一次出现在消费者面前,就会出现审视和疑问。而品牌定位就是在消费者头脑中寻找一块空地,扎扎实实地占据下来,作为“根据地”,不被别人占抢。
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“怕上火,喝王老吉”,一句广告词让罐装王老吉成为饮料行业的黑马,一鸣惊人。年,第一罐红罐王老吉诞生。在消费者看来,它是一款有着醒目的红色罐装瓶身、可以预防上火的凉茶饮料,这正是王老吉的品牌定位。凉茶是广东、广西地区的一种由中医药熬制、具有清热祛湿功能的药茶。年以前,红罐王老吉凉茶在广东、温州地区销量很好,有比较稳定的消费群体。想要拓展市场,就要面向全国销售。而红罐王老吉作为饮料的一种,具备一定传统凉茶预防上火的功效,但和传统意义上的凉茶相比,又可以日常饮用。品牌定位,就是占据消费者的心智。“预防上火的饮料”,年全新的品牌定位让红罐王老吉开创了一个新的品类。同时,在广告营销上,王老吉选用吃饭、唱歌、看球、吃薯条、烧烤五个最易上火的画面,反复重复“怕上火,喝王老吉”的广告语,通过生活场景促进消费者的品牌联想。自此,红罐王老吉在饮料行业独树一帜,品牌定位成为了其制胜的关键。02
同样是百年品牌,云南白药牙膏则借助精准的品牌定位,自上市后迅速占领市场,成为牙膏领域新一代的标致品牌。用白药治疗牙齿出血症状在民间早有使用和记载,一些医生也会让病人在牙膏上加一层白药来医治牙病。中国90%的成年人都伴有不同程度的口腔问题,“白药+牙膏”则为云南白药打开了新的市场。为了充分确定云南白药牙膏的品牌定位,第一步就是对消费者展开深度调查,了解顾客需求。结果显示,市面上的牙膏都是普通性质的牙膏,很难找到能够真正解决口腔问题的实效牙膏。面对分工明确且竞争激烈的牙膏市场,已经形成主要的三大类型:以高露洁为代表的外资品牌,黑人、中华等国产品牌,还有一些地方品牌。清新口气、防蛀牙、美白等功能已经被竞争对手占据,云南白药牙膏必须要结合自身资源找到独特的品牌定位,与其他牙膏形成差异化竞争。对于制药企业出身的云南白药来讲,白药药物成分恰好可以缓解当代人因工作压力、熬夜、失眠问题导致的牙龈出血、红肿、口腔溃疡等口腔健康问题。而从原料方面来讲,大众品牌则更多宣扬大众草药,专业药用草药则很少涉及,而这正是云南白药的竞争优势所在。因此,打着“非传统的专业口腔保健牙膏”的品牌定位,以牙膏为载体,使白药的功效在牙龈、口腔等软组织中发挥其独特功效。在其广告宣传上,选用“牙龈出血、牙龈肿痛、口腔溃疡”作为广告语呼应百姓痛点,增加消费者的购买欲望。云南白药牙膏上市仅3年便实现6个亿的销售成绩,这在日化产品中可以称作奇迹。03
不同于以上两个产品拓展出新的品牌定位,百事可乐则是从一个市场的追随者,成长为一个市场的挑战者。因二战期间消费者对可口可乐积累了一定好感,使其已发展成为市场的领导者和美国的象征。先入为主的产品会占据用户中的第一梯队,做其的“山寨品”已经毫无意义。可口可乐能占据碳酸饮料行业第一的地位,很大一部分原因是因为它把所有消费者都当作目标用户,面向所有消费者宣传。要想近一步占领碳酸饮料市场,必须从喜爱可乐的主力消费人群入手。研究发现,“年轻人”所占的购买比例最大,如学生、青年、拥有年轻心理的老年人,可乐更受年轻人的喜爱和追捧。随即,百事可乐选择把“年轻人的吸引力”作为优势定位,重新定位可口可乐品牌为“创新,年轻并富有活力”。随着时间的推移,百事可乐开始进军中国市场,并相应做了一系列营销活动,如选用年轻的偶像明星作为代言人,结合像“爱拼才会赢”、“国潮当自强”等互动活动,展现新一代精神,更多的吸引喜欢时尚、意气风发的年轻人认可百事。年轻化的品牌定位,使百事可乐与可口可乐市场做出了区分,“年轻,梦想,激情,希望”给消费者留下了鲜明深刻的印象,也让其在可乐市场占领了一席之地。04
综合以上,我们可以总结出关于品牌定位的几点思考。品牌定位针对的是特定的传播对象——目标消费者。要深入了解目标消费者的需求和感受,确定目标市场,才能获得准确的定位。比如王老吉红罐凉茶在重新定位时,用一年的时间分析不同的用户群体和他们对品牌的感受,最终将容易上火的人群选为目标消费者。品牌定位要充分考虑企业资源。就像云南白药,拥有国家保密配方、中华老字号、云南第一品牌等称号,是消费者心中治伤诉求的灵药。云南白药牙膏,充分结合了自身药企的优势,成为药膏行业的支柱产业。品牌定位要结合产品自身的特点。洗发水品牌就是以产品特点作为品牌定位的典型代表,如提到海飞丝,消费者想到的是去屑,让你靠的更近;飘柔是柔顺、自信;潘婷则是拥有健康、当然亮泽。除此之外,像牙膏、沐浴乳、洗面奶等日化产品都是如此。品牌定位不仅决定了目标人群,还决定了竞争对手,所以还要时刻