总是有单体酒店经理人向我抱怨:我天生没有国际连锁那么强大的营销体系,销售再怎么厉害,也无法达到老板的预期啊!
肿么办???
首先,对照一下营销渠道。你确定你所有渠道都“用正确的方式”建立了吗?你了解哪些渠道应该重点投入,哪些渠道要限制吗?
比如我们的客户当中,有一线城市核心区酒店抱携程大腿不放的“携程金牌”——60%的客房预定来自携程!计算一下,假设酒店间客房,平均房价元,出租率65%,一年交给携程的佣金是:万元!酒店一年的利润才多少...
了解酒店销售渠道,以及每种渠道的价值,是营销成功的第一步。
酒店营销渠道概览
在以上渠道中,每个渠道所对应的价格、综合消费能力和分销成本有非常大的区别。总的来说,直销渠道成本低于分销渠道10-20%不等,是酒店应重点开拓的渠道。
根据iResearch对国内酒店渠道结构的调查,国内高星级酒店在自有预定系统和会员体系方面普遍和国际品牌酒店存在一定差距。这些直销渠道的建立是国内酒店需要研究的课题。而品牌推广、线上分销和线下分销也需要围绕着这些渠道展开。
第二,走出独立酒店营销的三个误区
·误区一:上面提到,很多酒店严重依赖携程等OTA,有的酒店从OTA预定的客源甚至达到一半以上。不仅支付20%的高额佣金,且受OTA牵制,丧失定价权,有相当大的经营风险
·误区二:无法支付派驻跨区销售团队的人员和差旅费,因此难以获得本地区以外的会议和团队客源,客源结构局限于本地市场