天涯海角发展有限公司董事长黄兴武致词

服务礼仪晨会比赛现场

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来自广州的游客陈先生表示,他们的动作都挺标准的,用优质的服务礼仪服务我们这些游客肯定会让人感到暖心的

比赛中,每组选手都团结协作,不仅圆满完成了团队介绍、标请到天涯海角来下载准化服务礼仪展示中的站姿、走姿、引导、文明用语等多项规范动作、还有社会主义价值观、旅游英语100局、歌唱、舞蹈等互动项目,而且根据岗位需求的服务过程中所需的礼仪肢体语言与文明用语进行创意,充分展现了各个小组服务的标准化、整齐化和创新性

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比赛现场

服务礼仪晨会比赛第一名保卫部

另外,今年1月份初,为了在服务礼仪比赛中发挥更好的服务礼仪水平,参赛的每组成员每天在工作期间都抽出1个小时的时间进行排练,他们还利用下班时间加强排练,做到精益求精

据悉,服务礼仪标准培训从2015年8月份开始,共分10批次进行,12月底完成,服务礼仪培训覆盖公司全部员工此次比赛按部门人数比例组合分为11个组,晨会比赛上午6个组,下午5个组,参加人数共计473人,公司董事长黄兴武带领全部领导班子参与比赛

天涯海角负责人表示,此次比赛是全面贯彻实施公司提升旅游服务工程的重要举措,也是对全体员工学习服务礼仪培训以来的一次全面检阅,春节黄金周旅游长假即将来临,全体员工三亚天涯海角图片开始提前做好进入黄金周工作的状态,高度重视,转变思想,以游客为本的服务意识,全面提升景区整体服务质量,用标准的服务礼仪、专业的服务水平、高涨的工作热情和愉快的心情为游客做好服务工作